“蔡姐，這個(gè)指標(biāo)是什么意思？”“蔡姐，這個(gè)表格的數(shù)據(jù)怎么算？”同事的問詢聲未落，鍵盤聲已然響起，屏幕上的公式行云流水，手下的鍵盤“噠噠”作響，“來，看這里”，她指著單元格輕聲細(xì)致地為身邊的同事答疑解惑。

蔡曉艷，貴州貴鋁新材料股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“貴鋁新材”）黨群人資部薪酬績(jī)效崗的一名普通員工，無論是在工作還是生活中，她始終牢記身為一名黨員的初心，把“全心全意為人民服務(wù)”融入每一份數(shù)據(jù)，每一份報(bào)表；從社保核算到績(jī)效管理，她秉持“零差錯(cuò)”的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)著員工的切身利益，在表格的一方天地間書寫著黨員的擔(dān)當(dāng)，被貴鋁新材評(píng)為2024年度“服務(wù)先鋒”。

從“行業(yè)新手”到“多面手”的蛻變

2022年2月，蔡曉艷加入貴鋁新材，彼時(shí)正值公司創(chuàng)建初期。此前，她從未涉足用工需求量龐大的制造企業(yè)領(lǐng)域，面臨公司初創(chuàng)階段龐雜的人事信息、檔案管理及制度空白等難題，作為“行業(yè)新人”的她勇于接受挑戰(zhàn)，抓緊各種時(shí)機(jī)走訪各部門，了解部門運(yùn)作細(xì)節(jié)，精心擬寫組織架構(gòu)中的各部門職責(zé)，精準(zhǔn)擬訂崗位說明書，層層篩選完成人員招聘，條理分明統(tǒng)計(jì)人事信息、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致整理人事檔案。

起步的順利并未讓她松懈，意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺，她積極參加培訓(xùn)，全神貫注沉浸在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中，不斷積累，于2023年3月、2024年2月先后考取了四級(jí)人力資源管理師、三級(jí)人力資源管理師證書。手握專業(yè)“利器”，她積極參與公司多項(xiàng)人事制度的制定，推動(dòng)公司人事管理工作逐步邁向規(guī)范化軌道。

“零差錯(cuò)”背后的極致追求

“工資表上的每一個(gè)數(shù)字，緊密關(guān)系到每個(gè)人的切身利益，容不得一絲差錯(cuò)。”這是蔡曉艷常掛在嘴邊的話，仿佛一句鄭重的工作宣言。社保公積金繳納核算、績(jī)效考核管理……這些需要高度細(xì)致的工作，被她處理得條理分明。她擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)整理，復(fù)雜的數(shù)據(jù)經(jīng)她梳理就能變得清晰明了，而她桌面上分類清晰的檔案盒，更讓人眼前一亮。每份文件都貼有精心制作的標(biāo)簽，隨時(shí)可精準(zhǔn)迅速調(diào)取，同事們親切地稱她為“大表姐”。

“零差錯(cuò)”，是她對(duì)工作的不懈追求，小到文件的歸檔整理，大到會(huì)議的組織安排，她都能做到細(xì)致入微，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出紕漏。她常說：“只有把工作做細(xì)了，才能從源頭上避免不必要的麻煩，切實(shí)提高工作效率，為公司發(fā)展助力。”正是這種對(duì)細(xì)節(jié)近乎苛刻的執(zhí)著追求，讓她在工作中贏得了同事們的廣泛贊譽(yù)和尊重。

從“個(gè)人標(biāo)簽”到“團(tuán)隊(duì)賦能”

“制度文件不僅是紙上的條文，更要記在心里，在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。”當(dāng)同事前來咨詢?nèi)耸抡邥r(shí)，她總能快速回應(yīng)，并主動(dòng)分享處理類似事務(wù)時(shí)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。作為黨員，她深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于有效推動(dòng)工作的重要性。在部門人手緊張、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)主動(dòng)補(bǔ)位，耐心指導(dǎo)新人，承擔(dān)起額外的工作任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)分擔(dān)壓力。她的細(xì)致作風(fēng)感染了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)同事共同提升業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度，極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍更加和諧、高效。

沒有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的精益求精和技藝打磨。蔡曉艷用扎實(shí)的專業(yè)能力和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，化身數(shù)據(jù)安全的“守門員”、員工信賴的“后勤兵”。同事們口中那聲親切的“大表姐”，承載著對(duì)她的專業(yè)精準(zhǔn)認(rèn)可，更見證了她將薪酬績(jī)效這個(gè)看似不起眼的“小崗位”變成了人文關(guān)懷的“大服務(wù)”窗口。在這個(gè)平凡的崗位上，蔡曉艷用一個(gè)個(gè)精心核算的數(shù)據(jù)、一份份耐心解答的咨詢踐行著“數(shù)據(jù)有溫度，服務(wù)無止境”的承諾。

供稿：貴鋁新材

編輯：辦公室